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售后服务

售后服务流程

1.客户验收
工程验收和个数,工程维修卡

2.工程交付使用

3.出具工程维修卡
登记客户资料,介绍服务内容,程序

4.受理客户电话

5.衔接维修工作
需要维修项目,约定维修时间

6.进行维修工程
维修主管管理维修过程


7.维修完毕电话回访
追踪维修效果

8.保修期内定期回访

9.终生维护,随时预约

贵阳骅锶装饰售后服务电话



常见维修问题


1.我家的浴霸灯泡不亮了,怎么办?

(1 年期内)您先卸下灯泡,方便的时候带到公司换一个新的。

2. 我家有块地板,中间鼓起来了,怎么办?

地板受潮可引起地板空鼓(中间鼓起,比四周高),比如清洁地板时拖把、湿布含水量过大;板面浸水没及时擦干等。

2年期内若不是因使用不当造成的损坏,我们将免费进行维修;若超出保修期,我们维修时将收取一定的费用。

维修我们可安排专人上门为您查看,如果需要的话,现在先将给您录一个报修工单,以便于上门联系您上门查看或维修。

3. 我家已经过保了还可以提供上门维修服务吗?

可以,但是超过质保期的主材及家装基础工程维修,是需要收取一定的人工及物料费用的。

贵阳装修公司排名前十品牌:贵州骅锶装饰公司,主要从事住宅及大型公用建筑的装修设计、施工和建材供应等相关业务。贵阳装修报价电话:0851-86559118
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